1 - Sobre el proceso de reserva

Sabemos que cuando estas viajando, quizás no tengas una impresora a mano, por lo que NO es necesario que tengas el voucher impreso.

Ademas, por una cuestión ecológica, es totalmente válido mostrar tu voucher desde el celular o tablet. De esta manera, reducimos el impacto en el medio ambiente.

Aceptamos casi todos los medios de pago disponibles:

  • Tarjetas de crédito y débito VISA en nuestra oficina;
  • Efectivo en nuestra oficina (consultar por descuentos);
  • Transferencia o deposito bancario: Le enviaremos los datos de nuestras cuentas bancarias.
  • Mercadopago: Todas las tarjetas. Este medio de pago funciona para residentes argentinos y para algunos países de latinoamerica. Ver las promociones vigentes;
  • Paypal: Todas las tarjetas de crédito. Se realiza el pago en dolares americanos. Este medio de pago funciona para todos los países. Para poder efectuar el pago con Paypal, se debe seleccionar la versión en ingles de nuestro sitio para poder ver los precios en US$.

Comprar online desde la pagina de Dexotic.com es fácil. En caso de que tengas dificultades, por favor sigue estos pasos:

  1. Elige la excursión, paquete o servicio de tu gusto. Desde la pagina de inicio, encontraras un resumen de las excursiones más vendidas.
  2. Una vez que hayas encontrado el servicio deseado, busca el modulo “Reserva Online”. Ahí tienes que seleccionar la fecha de inicio y la cantidad de participantes. El sistema calculara el importe a abonar. Luego tienes que hacer click en el botón “Agregar al Carrito”. Automáticamente seras redirigido al carrito de compra donde podrás ver el resumen de los servicios elegidos. Puedes seguir navegando y elegir mas servicios para agregar al carrito o hacer clik en el botón “Finalizar Compra”.
  3. Revisa los detalles e ingresa los datos personales del pasajero titular de la reserva.
  4. Elige la forma de pago que prefieras. Recuerda que si quieres pagar con Paypal, el pago se realiza en USD y para eso debes tener el sitio en la versión en ingles.
  5. Lee y acepta los términos y condiciones haciendo click en el casillero de selección.
  6. Haz click en “iniciar pago”. ¡Listo! Dentro de las siguientes 2 horas recibirás un email con la confirmación del pago y donde te preguntaremos todos los datos adicionales que necesitamos para cargar la reserva y poder emitir los vouchers.

Si existiera algún inconveniente con tu pago o con el procesamiento de tu reserva, también te lo informaremos. Mantente alerta a nuestras comunicaciones por email o comunícate con nosotros.

Una vez que hayas hecho la compra, puedes modificarla o cancelarla comunicándote vía mail con nosotros.

Tener en cuenta lo siguiente:

  • Puedes cancelar la reserva para todos los pasajeros o solo para algunos de ellos.
  • Los cambios y cancelaciones están sujetos a la política de cancelación y por ese motivo algunas reservas no permiten cancelaciones o modificaciones.

2 - Sobre los precios y medios de pago

Nuestras oficinas están abiertas todos los días, pero recomendamos hacer reservas anticipadas. Se puede hacer reserva directamente desde nuestra web, desde el modulo “reserva online”. Desde esta opción, se puede pagar con tarjeta a través de Mercadopago y Paypal.

También aceptamos pagos mediante transferencia bancaria. Este medio de pago tiene una bonificación del 10% en las excursiones regulares (Cafayate, Cachi, Salinas y Humahuaca).

Para mas detalles sobre promociones y medios de pago, escribinos a [email protected]

Ofrecemos servicios personalizados en vehículos mas chicos para quien guste de mayor confort y atención dedicada. Armamos la cotización de acuerdo a las necesidades y características del viaje que estés planificando. Escribí a [email protected] asi te pasamos una propuesta.

3 - Características de las excursiones

Las excursiones desde Salta salen con lluvia o tormenta.
En el caso que durante la época de lluvias algún camino se encuentre cerrado por alguna crecida de río y sea imposible llegar hasta el destino, lo informaremos oportunamente a los pasajeros.

El pronostico del tiempo, durante la época de verano, suele mostrar lluvia todos los días, pero en esta región, siempre hay zonas soleadas. No se dejen asustar por un pronostico del clima malo.

Salvo que este detallado en el programa, las excursiones regulares no incluyen almuerzo ni entrada a museos.

Por ejemplo
: En la excursión a Humahuaca, los pasajeros tendrán 2 horas libres en el pueblo para comer. Los pasajeros pueden llevar su comida, comprar algo por el pueblo o ir a algún restaurant. Esto mismo ocurre con las demás excursiones (Cafayate, Cachi, Salinas).
El guía puede sugerir lugares, pero los pasajeros no tienen obligación de ir a ese establecimiento.
En el pueblo de Tilcara, se puede ir a visitar el sitio arqueológico Pucara de Tilcara, y la entrada deberá ser pagada por los pasajeros (no es algo caro).
En el resto de los pueblos, no hay muchas opciones donde el pasajero tenga que gastar extra (excepto para quien quiera llevar recuerdos y regalos con artesanías del norte).

Las excursiones de turismo aventura, tienen un régimen diferente. Generalmente, las comidas están incluidas y no hay aranceles extras que pagar (salvo que el programa indique lo contrario)

Para más detalles o información, por favor comunicarse por mail: [email protected]

En la mayoría de las excursiones regulares desde Salta, se pasa a buscar a los pasajeros por su alojamiento, siempre que este dentro de un rango de 20 cuadras alrededor de la plaza principal 9 de Julio.

Hay excursiones en donde NO SE BUSCA A LOS PASAJEROS POR SU ALOJAMIENTO. Por ejemplo: Tren a las Nubes, Rafting, Movitrack, Extreme Games, entre otras.

Por favor, revisar bien esta información que estará aclarada en el voucher. Ante cualquier duda, se pueden comunicar con nosotros desde el formulario de contacto.

4 - Sobre el clima en el Norte Argentino

Recomendamos traer ropa cómoda. Lo ideal seria ropa técnica que permita caminar y estar abrigados de forma cómoda.

Pueden visitar este articulo sobre el clima en el norte argentino.

Recomendamos ropa cómoda, ropa que se adapte a los diferentes climas que hay en esta región.
Para mas información, pueden ver este articulo sobre el clima en el norte argentino.

5 - Sobre los términos y condiciones de la agencia

Estos son los porcentajes de gastos a aplicar en caso de cancelación por parte de los pasajeros:

  • De 14 a 08 días del ingreso de los pasajeros se retendrá un 10% del total.
  • De 07 a 04 días antes, se retendrá el 50% del total.
  • De 03 al día de la excursión, se retendrá el 100% del total.

Cada caso se puede analizar de forma particular. Por favor, leer de manera completa nuestros términos y condiciones.

Ante cualquier consulta adicional, comunicarse por mail: [email protected]